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CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA:
 
As seguintes Condições Gerais de Venda aplicam-se a todos os clientes e utilizadores da Loja dos Consumíveis

1. Registo

Só utilizadores registados é que poderão efectuar compras no site e como tal deverão aceitar as condições abaixo descritas:
 
1.1 Os preços disponibilizados já incluem IVA à taxa em vigor e podem ser alterados sem aviso prévio.

1.2 A Loja Dos Consumíveis não se responsabiliza por eventuais erros publicados no site e pela validade das descrições técnicas dos produtos, assim como das fotografias, visto que esta informação provém dos nossos fornecedores.

1.3 Os dados recolhidos na altura do registo do cliente, destinam-se exclusivamente para o processamento das encomendas e respectivas facturas, processamento de pedidos de informação e, nunca serão facultados a terceiros – ver Politica de Privacidade.
Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação e cancelamento dos seus dados.

1.4 Caso o cliente não indique o nº de contribuinte, será emitida uma fatura ao Consumidor Final. Se desejar fatura com o seu nº de contribuinte, o campo NIF devedrá ser preenchido aquando do registo. Após a emissão da fatura não efetuaremos qualquer alteração à mesma.


2. Realização de encomendas online

2.1 Para poder fazer compras através da Loja Dos Consumíveis é necessário registar-se como Cliente preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.

2.2 A validação do pedido de compra supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita as Condições Gerais de Venda da Loja Dos Consumíveis.

2.3 Logo que termine a sua compra, receberá um email automático a confirmar a mesma. Caso os dados não estejam correctos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efectuada.
 

3. Formas de Pagamento

Os clientes da Loja Dos Consumíveis têm ao seu dispor 3 formas de pagamento:
  • Transferência Bancária, o pagamento é efectuado por transferência para o nosso IBAN antes do envio da encomenda. O tempo de processamento da encomenda pode demorar mais 24h dependendo do seu banco.
  • Multibanco, após efectuar a encomenda será gerado automaticamente uma entidade e referência para que possa efetuar o pagamento.


4. Custos de Envio

Portes de envio para Portugal Continental (para encomendas cujo peso seja até 499gr):
- 3,95€ caso a forma de pagamento escolhida tenha sido Transferência Bancária ou Multibanco.
 
Portes de envio para Portugal Continental (para encomendas cujo peso seja superior a 500gr):
- 8,00€ caso a forma de pagamento escolhida tenha sido Transferência Bancária ou Multibanco.
 
Portes de envio para Madeira e Açores (para encomendas cujo peso seja até 499gr):
- 3,95€ caso a forma de pagamento escolhida tenha sido Transferência Bancária ou Multibanco.

Portes de envio para Madeira e Açores (para encomendas cujo peso seja mais de 500gr mas não seja superior a 2Kg):
- 8,00€ caso a forma de pagamento escolhida tenha sido Transferência Bancária ou Multibanco.
 
Portes de envio para Madeira e Açores (para encomendas cujo peso seja superior a 2Kg):
- O preço de envio é variável e será comunicado ao cliente após a encomenda e nessa altura o cliente poderá confirmar ou anular a encomenda.


5. Encomendas e Entregas

5.1 Todas as encomendas são enviadas através de Transportadora ou CTT., dependendo do peso de cada encomenda.

5.2 A Loja Dos Consumíveis reserva-se no direito de cancelar as eventuais encomendas, cujo preço final esteja errado ou desactualizado, avisando os clientes desse facto antes do pagamento ter sido efectuado. Caso, o pagamento já tenha sido realizado o cliente será reembolsado na totalidade. Se o cliente decidir prosseguir com a encomenda deverá ter de efectuar o pagamento do valor correcto.

5.3 A Loja Dos Consumíveis reserva-se no direito de cancelar as eventuais encomendas, cujo pagamento não tiver sido efectuado até 4 dias úteis após a data de realização das mesmas.

5.4 As encomendas só serão processadas depois de efectuada a boa cobrança das mesmas, à exceção do pagamento à cobrança, e serão enviadas para a morada solicitada na altura do pedido.

5.5 As encomendas cujo envio seja efectuado para Portugal Continental serão entregues em 2 a 4 dias úteis, salvo rupturas de stock.
O prazo de entrega dos envios para as Ilhas da Madeira e Açores é variável em função dos destinos. No entanto, salvo rupturas de stock, o prazo não ultrapassa os 10 dias úteis.
 

6. Devoluções e Reembolsos

6.1 Todos os pedidos de encomenda são da exclusiva responsabilidade dos clientes e só serão aceites devoluções de produtos encomendados até 14 dias após a data de recepção da encomenda, de acordo com a Lei em vigor.

6.2 Os produtos devolvidos deverão vir acompanhados da factura, acessórios e embalagem original intactos, tal como foram vendidos e enviados ao cliente. Caso contrário a Loja Dos Consumíveis reserva-se no direito de não aceitar a devolução.

6.3 Os produtos a serem devolvidos devem ser enviados para a seguinte morada e os custos de envio são a cargo do cliente:
Loja Dos Consumíveis
Nelson De Freitas Meireles
Rua 28 De Setembro, Nº170

Bairro Além Das Vinhas
2785-084 São Domingos de Rana

6.4 Não serão aceites devoluções de produtos cujo selo de garantia/segurança esteja rasgado, cortado ou violado ou produtos cujos consumíveis estejam usados e sua respectiva embalagem aberta ou outras condições que impossibilitem a sua revenda.

6.5 Caso o produto a devolver possua alguma oferta, esta também deverá ser devolvida em perfeito estado de conservação e na sua embalagem original intacta, caso isto não se verifique a Loja Dos Consumíveis descontará o valor do produto ao montante a ser devolvido ao cliente.

6.6 Os valores dos portes da devolução, caso todas as condições acima descritas sejam cumpridas, não serão restituídos.

6.7 O reembolso será sempre efectuado através de transferência bancária, e só será realizado após a verificação por parte da Loja Dos Consumíveis da conformidade do estado do produto assim como da sua embalagem e acessórios. A devolução do montante será realizada até 15 dias úteis após a verificação e aceitação da devolução pelos nossos serviços.

6.8 Em caso de cancelamento de encomenda e esta já se encontrar em distribuição pela transportadora, a Loja Dos Consumíveis terá que pedir o retorno da encomenda e só será devolvido o montante pago inicialmente menos os portes de envio e o retorno da encomenda. O mesmo se aplica se, por lapso ou intenção, o cliente rejeitar a encomenda aquando a transportadora a entregar.

6.9 Não serão aceites pela Loja Dos Consumíveis as devoluções de quaisquer produtos (avariados ou em garantia) que sejam enviados à cobrança para os nossos serviços.
 

7. Garantia e Avarias
Todos os artigos vendidos pela Loja Dos Consumíveis excepto consumíveis têm garantia de 2 anos.
A garantia de todos os produtos vendidos pela Loja Dos Consumíveis é estabelecida exclusivamente pelo fabricante dos mesmos e pressupõe a sua correcta utilização de acordo com as suas normas de utilização.

7.1 Os equipamentos avariados que sejam enviados para a Loja Dos Consumíveis sem aviso prévio não serão aceites.

7.2 O prazo de reparação de avarias depende exclusivamente do fabricante ou da entidade designada por este para efectuar a reparação não ultrapassando os 30 dias estabelecidos pela lei em vigor.

7.3 Em caso de avaria em garantia, os custos de envio do produto avariado são da responsabilidade do cliente e apenas serão aceites os produtos que ainda estejam dentro dos 14 dias após a recepção da encomenda para troca dos mesmos cujo envio tenha sido previamente comunicado à Loja Dos Consumíveis.

7.4 Sempre que se verifique avaria após os 14 dias, os produtos enviados para a Loja Dos Consumíveis deverão estar acompanhados da fatura, manuais, acessórios e uma breve descrição da avaria. Em caso de confirmação da avaria, o produto será substituído por um igual ou reparado faremos um novo envio para a sua morada sem qualquer custo adicional.

7.5 Se a verificação técnica detectar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex: queda, humidade, etc.) será contactado para nos indicar se pretende que procedemos à reparação do equipamento remetendo o mesmo para a façamos Assistência Técnica da marca.


8. Legislação Aplicável

Todas as compras efectuadas na Loja Dos Consumíveis estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Venda será submetido ao Tribunal português competente.